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年初，市《政府工作報告》中明確提出整合升級12345政務服務熱線平臺，實行接訴即辦。為扎實推進我市12345接訴即辦工作，年初以來，由市政府辦公室牽頭，組織相關部門單位分別考察學習了兄弟市的接訴即辦改革經驗、典型做法、“碼上反映、馬上辦理”
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