摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《如何給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)工作信息？》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《如何給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)工作信息？》。
在實(shí)際工作中，我經(jīng)常處于上傳下達(dá)的中間角色，有時(shí)同事（特別是新入職的）發(fā)過來(lái)的信息，總有這樣那樣的不足，需要重新與他們?cè)俅螠贤ㄒ酝晟苾?nèi)容，最后整理好才敢發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。
有時(shí)自己也會(huì)疏忽，導(dǎo)致發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)的信息需要重新加工，甚至引起領(lǐng)導(dǎo)不滿。
這樣一來(lái)二去地，慢慢也總結(jié)了一些心得體會(huì)，今天便談?wù)勅绾谓o領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息——先從領(lǐng)導(dǎo)角度談起。
無(wú)論是現(xiàn)在的信息化時(shí)代，還是以前的時(shí)代，信息都是非常非常重要的，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，信息不止代表了知情權(quán)，更是事關(guān)掌控權(quán)、決策權(quán)，所以如何給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息也是一件值得花精力去研究的事。
1
知情權(quán)
信息代表了知情權(quán)，信息點(diǎn)密集度越高所代表的知情權(quán)就越大，但也不是什么知情權(quán)都是領(lǐng)導(dǎo)需要的，給領(lǐng)導(dǎo)提供其需要的密集的信息點(diǎn)才更容易令其滿意。
這種信息點(diǎn)大致分三類：
#1
必要信息
也就是基礎(chǔ)信息，又可細(xì)分為框架型必要信息和細(xì)節(jié)型必要信息。
框架型必要信息如房屋之棟梁，如果缺乏則事不可為，缺乏時(shí)很容易引起別人注意，反而會(huì)在出事之前被發(fā)現(xiàn)，倒也不容易產(chǎn)生嚴(yán)重效果。
細(xì)節(jié)型必要信息往往才是致命的，缺乏它可能一開始不影響事件發(fā)展，等被堵在上不著天、下不著地的半空時(shí)才意識(shí)到遺漏了它，最后要么導(dǎo)致事情焉了進(jìn)行不下去，要么導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)顏面上不好看，后果可能相當(dāng)嚴(yán)重。
如，A君通知B領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主題等就是框架型必要信息，是否要求24小時(shí)核酸陰性、統(tǒng)一著裝、佩戴黨徽就是細(xì)節(jié)型必要信息。
A君發(fā)信息：B領(lǐng)導(dǎo)您好，市委定于今天下午在市委1號(hào)樓二樓會(huì)議室召開某工作會(huì)議，根據(jù)會(huì)議通知，擬為您報(bào)名參會(huì)，請(qǐng)知悉。（為了方便闡述，假設(shè)A君不發(fā)會(huì)議通知文件給領(lǐng)導(dǎo)）
B領(lǐng)導(dǎo)如果當(dāng)場(chǎng)意識(shí)到缺少具體開會(huì)時(shí)間倒還好，會(huì)問：“具體時(shí)間？”這時(shí)A君立即回復(fù)“是下午3時(shí)”便好。（但也難免給領(lǐng)導(dǎo)留下信息處理能力不足的印象）
如果B領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)沒意識(shí)到信息缺失，等到吃完午飯、準(zhǔn)備午休時(shí)才猛然想起不知會(huì)議具體時(shí)間，然后在中午1時(shí)給A君發(fā)信息“會(huì)議具體時(shí)間？”，趕巧A君睡下了，B領(lǐng)導(dǎo)只能打電話吵醒A君來(lái)得到“下午3時(shí)”這個(gè)信息點(diǎn)。
這種情況下，A君的尷尬可想而知，B領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其的印象就更差了，但還屬于尚可忍受的程度，以結(jié)果論，畢竟沒有影響到B領(lǐng)導(dǎo)正常參會(huì)。
如果涉及到細(xì)節(jié)型必要信息，比如這場(chǎng)會(huì)議要求24小時(shí)核酸陰性或男性統(tǒng)一白襯衫黑褲子，而又沒通知到B領(lǐng)導(dǎo)，后果就比較嚴(yán)重了。
B領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)被拒之門外（沒有24小時(shí)核酸陰性），或者成為全場(chǎng)負(fù)面焦點(diǎn)（唯一一個(gè)沒穿白襯衫的參會(huì)人員）——A君也免不了要挨罵了。
#2
有用信息
這類信息缺失可能不影響事情，但提及了會(huì)起積極作用，也有利于提升領(lǐng)導(dǎo)印象分。
如A君通知B領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí)注明該會(huì)議是市委書記主持還是某位常委主持。
又如，C君提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)接待某個(gè)大項(xiàng)目方考察事宜時(shí)注明該項(xiàng)目的巨大投資額度。
“領(lǐng)導(dǎo)您好，下周XX項(xiàng)目方到市里開展意向性考察，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我們市來(lái)說(shuō)非常重要，提請(qǐng)由您出面接待。”（領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心波瀾不驚：哪個(gè)項(xiàng)目你們都說(shuō)很重要。）
“領(lǐng)導(dǎo)您好，下周XX項(xiàng)目方到市里開展意向性考察，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我們市來(lái)說(shuō)非常重要，投資額度預(yù)期高達(dá)400億元，提請(qǐng)由您出面接待?！保I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心激情澎湃：趕緊過來(lái)，我給他們拎包。）
#3
興趣信息
如果說(shuō)有用信息偏客觀，那么興趣信息就偏主觀了，需要掌握領(lǐng)導(dǎo)一定的興趣方向。
如，D君提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席下屬某單位與某醫(yī)療科研機(jī)構(gòu)簽署產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議，在知道該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)腫瘤醫(yī)學(xué)研究比較感興趣的情況下，注明該合作協(xié)議涉及腫瘤基因識(shí)別鑒定領(lǐng)域，往往事半功倍。
因此我們要做的是：
首先確保必要信息尤其細(xì)節(jié)型必要信息準(zhǔn)確無(wú)誤，然后提升質(zhì)效提供更多的有用信息，同時(shí)可以靈活見機(jī)提供興趣信息。
2
掌控權(quán)
所謂掌控就是要知全貌、掌全局，要求信息鏈條完整、邏輯清晰，可以從以下三方面展開：
#1
對(duì)背景信息要概要說(shuō)明，這是基礎(chǔ)
如果領(lǐng)導(dǎo)看了發(fā)來(lái)的信息要反過來(lái)追問信息背景，問“為什么”，可能就是因?yàn)榘l(fā)送的信息缺失了關(guān)鍵性的背景信息，如果把信息鏈對(duì)照時(shí)間鏈，把過去的背景信息稱作信息鏈前端，當(dāng)前的信息稱作中段，未來(lái)的趨勢(shì)信息稱作后端，那么這種情況下就是信息鏈前端缺失，不符合領(lǐng)導(dǎo)的掌控權(quán)。
例如，單位主要領(lǐng)導(dǎo)E想要本單位某份規(guī)劃性文件，叫F君找給他，F(xiàn)君聯(lián)系有關(guān)部門同事G君。
G君隨后在微信發(fā)來(lái)一份文件，卻說(shuō)這還是一份草稿。隨后F君開始了漫長(zhǎng)的n次追問。
一問：為什么還是草稿，記得幾個(gè)月前就出初稿了喔。
答：改了幾次，這是第4稿了。
二問：那現(xiàn)在這稿卡在什么地方？
答：市主要領(lǐng)導(dǎo)要求我區(qū)這個(gè)規(guī)劃必須由市政府發(fā)文，現(xiàn)在卡在市府辦綜合一科。
三問：綜合一科因?yàn)槭裁纯ㄎ覀兡兀?/p>
答：因?yàn)槌?wù)副市長(zhǎng)審閱后認(rèn)為規(guī)劃還是太粗。
四問：有和市里溝通過，常務(wù)有哪些具體修改意見嗎？
答：分管領(lǐng)導(dǎo)和常務(wù)聯(lián)絡(luò)人溝通過，常務(wù)沒有提出具體意見。
五問：這是什么時(shí)候的事？
答：10月10日（距今1個(gè)多月）提交第4稿給市府辦綜合一科，10月13日常務(wù)審閱不過。
六問：那你們?cè)趺刺幚硗七M(jìn)？
答：按照市府辦要求，正在走程序征求相關(guān)各市局的意見，以便進(jìn)一步修改完善規(guī)劃文件。
F君整理了一下思路，把這份規(guī)劃性文件發(fā)給主要領(lǐng)導(dǎo)E，并附信息如下：
E領(lǐng)導(dǎo)您好，這是您要的規(guī)劃性文件，但只是第4稿草稿，根據(jù)市要求，我們單位10月10日提交該規(guī)劃文件代擬稿到市府辦，但一直被卡住未印發(fā)，那邊反饋常務(wù)副市長(zhǎng)認(rèn)為這份規(guī)劃草稿還是太粗需要修改，但分管領(lǐng)導(dǎo)H聯(lián)系常務(wù)聯(lián)絡(luò)人得知常務(wù)也沒給到具體的修改意見，目前正按市府辦要求走流程征集相關(guān)各市局意見以作進(jìn)一步修改，請(qǐng)知悉。
E領(lǐng)導(dǎo)既要到了規(guī)劃文件，也清楚了背景信息，便沒再說(shuō)什么，回了一個(gè)“好”。
這里可以看出F君的中介作用，相當(dāng)于幫主要領(lǐng)導(dǎo)E節(jié)省了6個(gè)追問的時(shí)間和精力，將其壓縮為一個(gè)“好”字。
為什么很多單位明明沒有秘書這個(gè)職務(wù)崗位，單位的主要領(lǐng)導(dǎo)甚至分管領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)想辦法給自己配個(gè)聯(lián)絡(luò)人，因?yàn)楣珓?wù)接觸的人良莠不齊，與其中某些人溝通起來(lái)可能會(huì)耗費(fèi)許多時(shí)間精力，于是配個(gè)聯(lián)絡(luò)員如同加個(gè)濾管篩管，把繁簡(jiǎn)不一的信息過濾為精簡(jiǎn)高效的信息，領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)人一個(gè)重要作用就是信息過濾整合。
#2
對(duì)復(fù)雜信息要連貫緊扣，這是關(guān)鍵
所謂復(fù)雜信息，既包括內(nèi)容種類上繁雜多樣，也包括單一內(nèi)容因?yàn)槎啻巫兓蛘叻磸?fù)變化而變得復(fù)雜，發(fā)送這類信息時(shí)應(yīng)該要有系統(tǒng)思維和歸零思維，確保不掉鏈子、不留空檔。
系統(tǒng)思維就是信息點(diǎn)一環(huán)扣一環(huán)，讓收閱信息的領(lǐng)導(dǎo)的思維能夠從信息起點(diǎn)順暢自然地滑到信息終點(diǎn)。
歸零思維就是信息發(fā)送者在發(fā)送信息時(shí)把自己已掌握的信息暫時(shí)清零，從零開始重新組織信息，才不會(huì)漏掉某個(gè)信息節(jié)點(diǎn)。
如分管領(lǐng)導(dǎo)H咨詢會(huì)務(wù)組J君：“我剛收到你們會(huì)務(wù)組發(fā)來(lái)的短信，說(shuō)因會(huì)議沖突，區(qū)里原定明天上午九時(shí)召開的書記專題會(huì)議改期召開，具體時(shí)間待定。是什么會(huì)議沖突？”
J君回答，是因?yàn)閰^(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)E明天下午要參加市委某專項(xiàng)工作會(huì)議。
分管領(lǐng)導(dǎo)H有點(diǎn)不高興了：“明天下午市里的會(huì)議又怎么會(huì)和上午區(qū)里的會(huì)議起沖突？”
J君趕緊補(bǔ)充：“區(qū)里原定明天上午的書記專題會(huì)，因?yàn)樯婕暗姆止茴I(lǐng)導(dǎo)大部分明天市里有會(huì)議沖突，需要請(qǐng)假，所以主要領(lǐng)導(dǎo)E打算把書記專題會(huì)調(diào)整到明天下午，沒想到又和臨時(shí)收到的市委專項(xiàng)工作會(huì)議沖突了，最終決定改期待定。”
這里，J君一開始的信息表達(dá)遺漏了一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——明天上午不開會(huì)的原因——導(dǎo)致信息鏈條不完整。
歸根結(jié)底在于J君沒有歸零思維意識(shí)，下意識(shí)以為自己知道的一些基礎(chǔ)信息別人也知道，于是慣性使然，直接跳空傳遞信息給分管領(lǐng)導(dǎo)H，自然引發(fā)不滿。
#3
對(duì)趨勢(shì)信息能大體判斷，這會(huì)加分。預(yù)見性無(wú)論何時(shí)何地何事上都是彌足珍貴的，如果能夠在信息中加入對(duì)趨勢(shì)的判斷建議，無(wú)疑是一個(gè)加分動(dòng)作。
如領(lǐng)導(dǎo)口頭交代了K君調(diào)研事項(xiàng)及參加人員等內(nèi)容，K君發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研地點(diǎn)與其一直比較關(guān)心的某個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)相鄰，按照以往經(jīng)驗(yàn)，該領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)在調(diào)研地點(diǎn)即興到相鄰項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，為了避免到時(shí)臨忙臨急、手忙腳亂地通知相關(guān)負(fù)責(zé)人趕過來(lái)，不如事先提醒領(lǐng)導(dǎo)定下安排。
于是K君根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求擬好行程安排初稿，在發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審閱時(shí)，附加信息如下：
領(lǐng)導(dǎo)您好，這是調(diào)研行程安排初稿，妥否？請(qǐng)閱示。此外，調(diào)研地點(diǎn)a旁邊是甲項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，目前正在有序推進(jìn)，是否一并調(diào)研？請(qǐng)指示。
最后領(lǐng)導(dǎo)欣然同意。
需要注意的是，對(duì)趨勢(shì)信息的判斷建議，如果是其他領(lǐng)導(dǎo)或同事的建議，最好在信息中注明建議人。
如果是自己的判斷建議，需要根據(jù)對(duì)情況的了解把握程度來(lái)考慮，如果對(duì)趨勢(shì)判斷把握不大，不必強(qiáng)行加戲。
3
注意力有限原則
領(lǐng)導(dǎo)往往是各種大小事情的決策者，決策本質(zhì)上是作出選擇，選擇是一件消耗意志力、注意力的事，而領(lǐng)導(dǎo)每天的注意力資源是有限的，所以他們?cè)谑臻喬幚硇畔r(shí)會(huì)自覺不自覺遵行注意力有限原則，這就要求發(fā)送的信息具備以下特點(diǎn)：
①信息有效性。需要的信息點(diǎn)一個(gè)不能漏，冗余的信息點(diǎn)一個(gè)都嫌多。
②信息凝練性。需要的信息點(diǎn)不僅不能漏，還要精簡(jiǎn)凝練，方便吸收。
③信息明確性。信息不應(yīng)引起歧義，信息發(fā)送者有時(shí)寧愿啰嗦點(diǎn)也要把信息明確清楚，避免領(lǐng)導(dǎo)誤判。
最典型的就是時(shí)間信息：
“領(lǐng)導(dǎo)您好，明天下午3時(shí).....”
寧愿啰嗦點(diǎn)將其明確清楚為“領(lǐng)導(dǎo)您好，明天（11月27日，星期日）下午3時(shí).....”
之前有位同事在晚上11點(diǎn)多的時(shí)候發(fā)了一條通知信息給領(lǐng)導(dǎo)，只說(shuō)明天如何如何，沒標(biāo)注日期或星期，結(jié)果那時(shí)領(lǐng)導(dǎo)睡著了，第二天中午才看到信息，誤以為明天是第三天，最后誤事。
④信息回復(fù)自由。一些包含重要事情的信息，必須要得到領(lǐng)導(dǎo)同意后才可以進(jìn)行下一步。對(duì)于這種信息，領(lǐng)導(dǎo)的注意力資源會(huì)優(yōu)先聚焦，作出回復(fù)。
但一些一般事情的信息，領(lǐng)導(dǎo)需要知曉，可作可不作批示，也就是可回復(fù)可不回復(fù)。
出于禮貌，領(lǐng)導(dǎo)本應(yīng)對(duì)發(fā)給他的信息作出回應(yīng)，但空閑時(shí)還好說(shuō)，真到了忙起來(lái)，需要處理許多事情、作出許多選擇時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的注意力資源是十分有限的，甚至?xí)邌葜烈粋€(gè)字也懶得回復(fù)。
下屬都希望領(lǐng)導(dǎo)能回復(fù)信息，有始有終，形成信息閉環(huán)，但回復(fù)與否的自由權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)手上，下屬只能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，而無(wú)法改變領(lǐng)導(dǎo)。（如何適應(yīng)會(huì)在以后的分篇中再詳細(xì)介紹）
如，主要領(lǐng)導(dǎo)E交代辦公室主任L君通知區(qū)城管執(zhí)法局整治某個(gè)路段環(huán)境。待收到執(zhí)法局整治完成的情況反饋后，L君發(fā)送整治完成有關(guān)信息及圖片給主要領(lǐng)導(dǎo)E，但主要領(lǐng)導(dǎo)E一直沒回復(fù)。
有幾種可能：
一是領(lǐng)導(dǎo)未收閱。
二是領(lǐng)導(dǎo)收閱了，基本滿意，但太忙懶得回復(fù)。
三是領(lǐng)導(dǎo)粗略瀏覽了，大體滿意，但想著后面有空了再回頭細(xì)看，所以未回復(fù)意見。
無(wú)論哪種情況，L君一般不應(yīng)再打電話提醒或咨詢領(lǐng)導(dǎo)，占用其注意力資源。
當(dāng)然，如果事關(guān)其他十分重要的事就另當(dāng)別論。
⑤人人都愛判斷題。同樣是選擇，選擇困難程度：簡(jiǎn)答題＞選擇題＞判斷題。因此發(fā)送信息時(shí)應(yīng)該包含一定執(zhí)行方案，領(lǐng)導(dǎo)只需回復(fù)“同意”或者其他意見即可。
最好的信息是立體的，是蘊(yùn)含了選擇題的判斷題。
如：“領(lǐng)導(dǎo)您好，.......這個(gè)問題有A、B、C三個(gè)建議方案，A如何如何，B如此這般，C這樣那樣......，綜合考慮，建議采用B方案，妥否？請(qǐng)閱示。”
