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打鐵先得自身硬。近40年的各級機關工作親歷使我深感到，在機關工作，光有熱情和干勁不行，還需要有過硬的本事。概括地說，需要具備五項全能。 

第一、能文能武 

也就是說能力素質全面，基本功扎實。說相聲的基本功是說、學、逗、唱，唱京劇的基本功是做、念、唱、打。做好機關工作起碼需要有“五功”： 

一是“腦功”，要開動腦筋，善于學習、思考、謀劃、總結，需要想能想得出來； 

二是“口功”，口頭表達能力好,需要講能講得出來； 

三是“手功”，文字表達能力強，需要寫能寫得出來； 

四是“腿功”，善于深入實際，調查研究，掌握真實情況，既能為領導決策提供依據(jù)，又能幫基層排憂解難； 

五是“身功”，言行一致，勤政廉政優(yōu)政，既干事又干凈，自身形象良好。 

第二，能高能低 

這是機關干部的角色特征要求。機關干部的角色是經(jīng)常變化的，該高的時候就要高，該低的時候就要低。 

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