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xx市自然資源和規劃局加快推進政務服務“全程網辦”工作實施方案
xxxxxxxx為深入推進政務服務事項全流程網上辦理，提高在線政務服務能力，推動企業群眾辦事“一網通辦”，進一步提升“互聯網＋政務服務”水平，為盡快實現政務服務事項“一網通辦”“全程網辦”，讓企業、群眾辦事“零跑腿”，結合我局實際，制定本方案。
一、總體要求
以高質量發展為統攬，緊緊圍繞全市政務服務工作部署，深入推進政務服務標準化、規范化、便利化，全面提升網上政務服務能力和水平，打造一流營商環境，持續推動政務服務事項（不宜網辦的事項除外）全流程網上辦理，實現申請人網上業務咨詢、網上獲取表單、網上提交材料、網上補齊補正、網上進程查詢，審批部門網上收件受理、網上審批審核，審批結果電子證照或郵寄送達，推進政務服務更大范圍、更寬領域、更深層次的一網辦理、數據共享、業務協同。
二、工作目標
通過審批流程優化、材料數字化轉型、證照數據共享，在確保政務服務事項100％網上可辦的基礎上，2023年底前實現政務服務事項“全程網辦”占比達100％的目標。“全程網辦”定義：申請人通過河南省政務服務網提交申請材料，政務服務機構實現網上受理、網上審查、網上決定、網上送達（郵政寄遞審批結果），整個辦事過程無需申請人到政務服務大廳提交申請材料即可辦結。法律法規沒有明確申請人必須到現場的，不得要求申請人到現場，法律法規明確有以下情形的，通過信息化手段和改革舉措線上辦理，也算“全程網辦”：1.需當事人面簽的，通過河南政務服務網實名認證后在線網簽；2.需提交或更換證照原件的，申請人網上申請后，通過郵政寄遞到窗口進行辦理；3.需開展現場查勘、專家評審、組織現場考試、現場裁決、線下面簽的，通過系統平臺在線開展和告知申請人結果。
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