摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建情況工作總結(jié)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建情況工作總結(jié)》。
支隊(duì)以“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴”為目標(biāo)，頂層率先發(fā)力、多措優(yōu)化服務(wù)，確保工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作效能進(jìn)一步提升，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向高品質(zhì)轉(zhuǎn)變和延伸，打造丹江優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境持續(xù)，不懈努力。
一、高度重視、頂層發(fā)力。一是專題部署、重點(diǎn)推進(jìn)。10月14日，支隊(duì)召開(kāi)專題黨委擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作進(jìn)行研究部署。要求全市干部群眾牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念，緊盯新時(shí)代人民群眾新需求，向群眾最滿意的方向努力，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)行政管理服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)全省機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神。把爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”作為當(dāng)前工作核心，即：樹(shù)立一流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升一流服務(wù)能力，營(yíng)造一流服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)建一流服務(wù)作風(fēng)。二是主官掛帥、嚴(yán)格章程。支隊(duì)第一時(shí)間成立以支隊(duì)主官任組長(zhǎng)、黨委常委為成員的組織機(jī)構(gòu)，制定了《支隊(duì)推進(jìn)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，確定了《支隊(duì)“四零”承諾服務(wù)工作創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，細(xì)化方法步驟和工作要求，確保全市“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作有章可依，有法可考。三是創(chuàng)建試點(diǎn)、打造標(biāo)桿。為確保“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作取得實(shí)效，支隊(duì)確定陽(yáng)明區(qū)大隊(duì)服務(wù)窗口為“四零”承諾服務(wù)窗口創(chuàng)建試點(diǎn)，抽調(diào)支隊(duì)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行駐點(diǎn)指導(dǎo)，對(duì)窗口服務(wù)的業(yè)務(wù)受理、規(guī)范用語(yǔ)、微笑服務(wù)、常見(jiàn)問(wèn)題等內(nèi)容進(jìn)行全程指導(dǎo)，并邀請(qǐng)市政府辦事大廳對(duì)試點(diǎn)服務(wù)水平進(jìn)行了全面驗(yàn)收，確保服務(wù)水平處于全市先進(jìn)行列。目前，陽(yáng)明區(qū)大隊(duì)服務(wù)窗口已完成“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建，為全市服務(wù)窗口“四零”承諾服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)建了服務(wù)標(biāo)桿，下一步支隊(duì)將積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在全市進(jìn)行推廣。
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