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為領導服務是難得的機遇，也是巨大的挑戰(zhàn)。要想出色地做好服務工作，得到領導認可，必須聰明、機智、膽大、心細。
一、關于材料
服務領導需要經常和材料打交道，現在的領導普遍學歷高、知識面廣、閱歷豐富，對材料要求高，能不能寫好材料是體現一名秘書工作者能力水平的硬杠杠。有一次，我突然接到一個起草緊急材料的任務，時間已經是下午5點，材料第二天上午9:00開會就要用，時間緊、任務重，我來不及多想就立即動手起草，到晚上11：30，終于形成送審稿呈給領導審閱。領導看后眉頭緊鎖、一言未發(fā)，提筆寫了六點全新的提綱，這意味著這個材料要推倒重來，注定長夜無眠。因此，寫材料盡量事先草擬一個提綱給領導審閱，確保框架與領導的想法保持一致，這樣既可以有效避免推倒重來、做無用功，也可以大大提高領導對材料的認可度和工作效率。
二、關于說話
俗話講：言多必失。在領導面前要管好自己的嘴，盡量少說話，能不說就盡量不說。當然，少說并不代表不說，為領導服務，說話是不可避免的，需要說的時候要大膽的說，想好了說，盡量說出質量、說出水平。在說話的時候，有一點一定要注意，那就是知之為知之、不知為不知，決不能信口開河，隨口說不確定、不知道、不明白的事。有一次，領導要調度一個項目的進展情況，問我這個項目的指揮長是不是某位領導，我隨口就回答說“是”，事實上我并確定，領導要我當場打電話給這個領導詢問項目的進展情況，我當即感覺左右為難，自己不確定到底是不是，這個電話肯定不好打，不打又沒有退路，領導的指示必須執(zhí)行，結果打過去并不是這個領導負責這個項目，非常尷尬。因此，當領導有事問你的時候，一定要做到知道就知道，不知道就是不知道，想清楚了再回答，不知道的時候，可以回答這個事我不確定，我先去查一查，確認一下，切忌脫口而出。
三、關于做事
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