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素養是經過長期實踐和修煉而獲得的技巧或能力，包括思想政治、文化、業務、身心等多個方面，是衡量一個人能力水平、道德品行、行為作風的重要指標。做好任何工作都需要一定的素養，辦公室工作也是如此。辦公室是一個單位作風形象的窗口、有序運轉的中樞，既要負責行政管理和運轉保障，又要負責信息宣傳和督查落實，還有很多臨時性、應急性的工作，“地位重要、非常辛苦、事務繁雜、難度很大”，其工作的好壞直接影響單位整體工作的進展和效果，因此，辦公室工作人員必須有素養。
一、靠得住、跟得上、站得穩
辦公室工作人員不同程度地掌握或影響著一個單位的印把子、筆桿子、錢袋子，必須靠得住，忠誠于黨、忠誠于組織、忠誠于人民；必須跟得上，緊跟大局大勢和領導的思路、節奏；必須站得穩，清正廉潔，公道正派，能服眾，真正做到心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒，做政治上的清醒人、明白人。
靠得住，就是做政治上靠得住的人，把對黨忠誠作為首要政治原則、首要政治本色、首要政治品質，浸入每一位同志的血液中、骨髓里，內化于心、外化于行。政治上不忠誠不可靠的人，再有能力也不適合在辦公室工作。對黨忠誠，不是抽象的而是具體的，不是有條件的而是無條件的，是純粹的、絕對的、不摻絲毫雜質的，必須體現到對黨的信仰的忠誠上、對黨組織的忠誠上、對黨的理論和路線方針政策的忠誠上。
跟得上，就是知形識勢，緊跟大局大勢，緊跟組織和領導的思路及工作節奏，快速反應，高效執行。做事不由東，累死也無功。辦公室工作人員的主要職能是服務領導、服務機關、服務基層，如果與組織和領導對不上標，就是不合格、不稱職的。要了解組織的歷史沿革、優良作風，了解領導的基本情況、風格特點，站在組織的角度看問題，站在領導的角度思考問題。要增強工作的預見性和前瞻性，對任何問題都要超前思考、提前介入，盡可能快半拍，不能總是被動等待領導布置了才去做。要圍繞中心工作，緊盯那些“牽一發而動全身”的大事要事，主動服務，成為貫徹領導意圖的“高智能計算機”。當然，跟得上并不是亦步亦趨，辦公室工作人員要講原則、講規矩，做到不唯上、只唯實，堅守原則，遵守規矩和紀律。
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