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讀過此文,終于深諳“請示”之法

職場高手 時間:2023-02-12 12:13:01 收藏 WORD下載

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由于我長時間處于一個“窗口部門”領(lǐng)導(dǎo)的立場,所以,單位的工作人員經(jīng)常向我“請示”。所謂“請示”,舉個例子來講,就是當(dāng)遇到棘手的問題時,就自己的處理方法是否得當(dāng),向上級進行詢問,等待上級做出判斷。

“現(xiàn)在有這樣一個問題,我想這樣進行處理,您覺得怎么樣?”這是請示的正確說法。

但是,最近不能稱為請示的“請示”逐漸多了起來,比如,“有群眾來投訴我們,顯得非常生氣的樣子,我不知道該如何是好。您看應(yīng)怎么處理呢?

如果有人這樣向我請示,不用說,我肯定會大發(fā)雷霆:“你到底是怎么想的?應(yīng)該怎么辦是你必須想的事情。群眾發(fā)火,群眾為什么發(fā)火?我們單位應(yīng)該做些什么?怎樣才能贏得群眾的理解?這些都是你應(yīng)該考慮的事情,快回去自己想出解決問題的方法!

來請示的人應(yīng)該是工作的直接擔(dān)當(dāng)者,而請示的對象則應(yīng)該是直接領(lǐng)導(dǎo)或者更高層的領(lǐng)導(dǎo)。對于這項工作,最了解的恐怕還是直接擔(dān)當(dāng)者,因此在確定對策時,擔(dān)當(dāng)者應(yīng)該比直接領(lǐng)導(dǎo)擁有更多的可供選擇的方法。

高層領(lǐng)導(dǎo)者所能做的只是從比較高的角度進行判斷,對請示的內(nèi)容提出一些意見、建議。“選擇你認為最有效的方法,但是在某某點上要特別注意。”被請示者的回答無非如此。

如果擔(dān)當(dāng)者連問題的解決方法都等待領(lǐng)導(dǎo)者提供,那絕對是擔(dān)當(dāng)者的失職,這樣的人應(yīng)該辭退。

也許大家會覺得我說得太苛刻了。但是,如果一個員工對自己的工作充滿自信,他還會把應(yīng)該由自己做的事交給直接領(lǐng)導(dǎo)嗎?

說到底這是自己的工作,而只有自己才是解決這一問題最合適的人選。難道作為員工不想向直接領(lǐng)導(dǎo)證明這一點嗎?因此,在請示的同時,通過自己的力量解決問題、打開局面是每個員工應(yīng)該做到的,也是直接領(lǐng)導(dǎo)希望看到的。

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